Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.ledressingdegabriella.com, exploité sous le nom commercial Le Dressing de Gabriella.
1. Identité du vendeur
Stéphanie Gembalies – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Le Dressing de Gabriella
Adresse :
2 Allée des Edelweiss
64230 Uzein – France
SIREN : 106 839 145
SIRET : 106 839 145 00013
Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE)
Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
E-mail : contact@ledressingdegabriella.com
Téléphone :
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Le Dressing de Gabriella et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques, notamment leur description, leur prix et, lorsque cela est pertinent, les tailles, coloris et autres variantes disponibles.
Les photographies sont présentées avec le plus grand soin possible. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent néanmoins apparaître en fonction notamment de l’écran utilisé.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, cette information ainsi que le délai d’expédition estimé sont indiqués sur la fiche du produit concerné.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le Dressing de Gabriella se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà validées.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique à l’adresse renseignée lors de la commande.
Le Dressing de Gabriella se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas notamment de fraude présumée, d’incident de paiement ou d’erreur manifeste concernant le prix ou la disponibilité d’un produit.
6. Paiement
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Lorsque des solutions de paiement en plusieurs fois sont proposées, celles-ci sont soumises aux conditions du prestataire concerné.
La commande ne sera considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont livrées en France selon les modes de livraison proposés lors du passage de la commande.
Les délais et frais applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Pour les articles disponibles en stock, les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures, hors week-ends, jours fériés et circonstances exceptionnelles.
Pour les articles proposés en précommande, le délai d’expédition spécifique indiqué sur la fiche produit prévaut.
Les délais de transport indiqués sont des estimations et peuvent varier notamment en fonction du transporteur.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas de retard important, de perte ou d’anomalie concernant une livraison, le client est invité à contacter Le Dressing de Gabriella afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le Dressing de Gabriella accorde commercialement un délai étendu permettant au client d’effectuer une demande de retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions indiquées ci-dessous.
Pour exercer son droit de rétractation ou demander un retour, le client doit contacter :
contact@ledressingdegabriella.com
Le client peut également utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
9. Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- non portés ;
- non utilisés ;
- non lavés ;
- non endommagés ;
- complets ;
- retournés dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible ;
- accompagnés de leurs étiquettes et accessoires éventuels.
Le client doit prendre soin des produits pendant la période où ils se trouvent en sa possession.
Sauf erreur imputable à Le Dressing de Gabriella, produit défectueux ou disposition légale contraire, les frais de retour sont à la charge du client.
Les modalités et l’adresse de retour sont communiquées au client après sa demande.
10. Remboursement
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, les sommes dues au client sont remboursées conformément aux délais prévus par la réglementation.
Le remboursement est effectué en principe au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des produits retournés ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition des produits, selon la première de ces dates.
En cas de retour partiel d’une commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas nécessairement remboursés lorsqu’ils auraient été dus de la même manière pour les produits conservés.
11. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits faisant l’objet d’une exception prévue par la loi, notamment certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Lorsqu’une exception s’applique à un produit proposé sur le site, le client en est informé avant la commande.
12. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de réception d’un produit défectueux, endommagé ou différent du produit commandé, le client doit contacter Le Dressing de Gabriella dans les meilleurs délais en joignant, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème.
Après vérification, une solution adaptée sera proposée conformément aux droits du consommateur.
13. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ;
- la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil.
La garantie légale de conformité permet notamment au consommateur d’agir en cas de défaut de conformité apparaissant dans le délai prévu par la loi à compter de la délivrance du produit.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
14. Responsabilité
Le Dressing de Gabriella ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.
La responsabilité de Le Dressing de Gabriella ne pourra également être engagée lorsqu’une inexécution ou un retard résulte d’un cas de force majeure ou d’un événement extérieur raisonnablement indépendant de sa volonté, dans les conditions prévues par la législation applicable.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées notamment pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- gérer les paiements ;
- prévenir la fraude ;
- respecter les obligations légales et comptables.
Les modalités détaillées de traitement des données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
16. Propriété intellectuelle
Les contenus du site www.ledressingdegabriella.com, notamment les textes, images, photographies, vidéos, éléments graphiques et logos, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
17. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Le Dressing de Gabriella :
E-mail : contact@ledressingdegabriella.com
Téléphone : 0685932854
Une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
18. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable adressée à Le Dressing de Gabriella et en l’absence de solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.
Médiateur de la consommation :
Nom :
Adresse :
Site internet :
19. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
20. Modification des CGV
Le Dressing de Gabriella peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment afin notamment de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire ou du fonctionnement de la boutique.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
Formulaire type de rétractation
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
Le Dressing de Gabriella
Stéphanie Gembalies – Entrepreneur individuel
2 Allée des Edelweiss
64230 Uzein – France
E-mail : contact@ledressingdegabriella.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) : ……………………………………………………
Numéro de commande : ……………………………………………
Commandé le : …………………………………………………..
Reçu le : ………………………………………………………….
Nom du client : ……………………………………………………
Adresse du client : ……………………………………………….
Date : ………………………………………………………………..
Signature du client, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
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